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제목 반품/교환 은 어떻게 해야하나요?
작성자

권지희 (ip:) 조회수 :105

작성일 2017-10-18
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마이곤 02-6015-2115 및 게시판 또는

'마이페이지' 에서 반품/교환 신청 가능합니다.


*수령일로부터 7일 이내 반품 접수해주세요*


접수가 완료되면, 택배기사님 방문수령 날짜가 지정되며

상품은 손상되지 않게 포장해주시고 성함/연락처/교환 반품 사유/처리방법을

기재해 주시면 더욱 더 정확하고 신속하게 도와드릴 수 있습니다.



상품하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품시 상품 수령 후 7일 이내에

교환처리 해드립니다. 반품 처리 기간이 지나신 후 보내주실 경우 반송

처리되실 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.


고객 변심에 의한 교환처리는 1회만 가능하며

발생되시는 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다


한번 교환한 상품에 대한 재교환 및 반품은 불가능하십니다


교환시에는 왕복 택배비 5,000원

동봉 혹은 계좌이체 해주세요.


상품 구매하시는 금액이 7만원 이상이실 경우 고객님들께 초기 택배비를

무료로 지원해드리며,상품 하자로 인해 교환이 아닌 반품을 요청하실   

경우 초기에 지원해드렸던 택배비 2500원이 발생됩니다.



[교환/반품이 불가한 이유]


교환/반품(환불) 기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우

고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우

(착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새 등)

상품의 사용 및 제품 구성품의 파손, 분실, 라벨을 제거한 경우   

수제화 제품이나 화이트계열의 상품

스타킹, 레깅스 상품, 악세사리류, 니트 소재로 된 상품

품절 상품과 세일 상품





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